Weesp ( Pressabout ) 19 December 2007 – Na het ‘zegeltjes sparen’ door consumentenwordt deze manier van relatiebeheer nu ook ingezet voor het behouden vanpersoneel. Het intern inzetten van dit loyaliteitspaarsysteem is een grootsucces. Dit blijkt uit gegevens van Loyalty-Plan Europe.
Doordat primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden minder belangrijk worden isemotionele binding met de werknemer belangrijker geworden. Met de inzet vanloyaliteitsprogramma’s die hun waarde al bewezen hebben bij grote A-merken,wordt de relatie tussen werkgever en werknemer inniger. Arjan Kok, directeurLoyalty-Plan: ‘Als je je werk leuk vindt groeit je loyaliteit richting je werkgever enheb je als werknemer automatisch meer over voor het bedrijf. Het verloop vanwerknemers is minder snel, maar ook de verkoop van producten wordt hiermeegestimuleerd.’
Sparen voor een belevenis
Het loyaliteitsplan is de manier van erkenning geven aan werknemers. ‘Wat jeeigenlijk doet is een ouderwets schouderklopje geven’, verklaart Arjan Kok.Succesvolle werknemers kunnen met dit programma punten sparen en online eenproduct of een belevenis naar wens uitzoeken. ‘Uit onderzoek blijkt zeker dat eenbelevenis of een fysiek kado beter is voor de relatie dan bijvoorbeeld alleen geld.Het is een emotionele herinnering aan de goede prestaties die iemand heeftgeleverd’, aldus Arjan Kok. Uit gegevens van Loyalty-Plan blijkt dat naast hetsparen voor A-merkproduct belevenissen, zoals een ballonvaart en de sushiworkshoprazend populair zijn onder de werknemers.
Internationaal
Deze manier van intern relatiebeheer slaat in Nederland erg goed aan. Arjan Kok:‘In korte tijd hebben we gemerkt dat de vraag in Nederland gegroeid is met 115%,een ruime verdubbeling dus. Dit is voor ons een van de redenen om verder uit tebreiden naar Duitsland’. Vanaf deze maand opent Loyalty-Plan haar deuren van hetnieuwe filiaal. ‘We verwachten de Duitse markt net zo te loyaal te bewegen als deNederlandse markt ons momenteel laat zien’, aldus Arjan Kok. Ook brengt Loyalty-Plan vanaf eind november zowel een digitale als fysieke nieuwsbrief, genaamdLoyaltyVisie, op de markt waarmee zij haar klanten nog beter zal kunneninformeren.
Over Loyalty-Plan
Loyalty-Plan is de nieuwste divisie van Sell-Plan. Sell-Plan is van oorsprong eenleverancier van premiums, relatiegeschenken en sales promotion-artikelen. Hetlaatste decennium is de dienstverlening verder uitgebreid met het organiseren enhet uitvoeren van loyaliteitsprogramma’s, kortingsprogramma’s, (online)motivatieprogramma’s en incentive-campagnes. Meer informatie is te vinden op www.Loyalty-Plan.
Contact:
Loyalty-Plan Europe
P.O. Box 5096
NL – 1380 GB
Weesp
Flevolaan 38
Weesp
31(0)294 – 492 482
[email protected]
###
